把需求说明白，我们会把下一步安排清楚
适用于售前咨询、交付沟通、迁移评估和日常支持。AiCMS 团队会根据问题类型安排对应角色跟进，并在明确的响应时限内回复。
售前咨询
适合了解产品能力、方案匹配度、演示安排与报价节奏。
技术支持
适合部署协助、页面问题排查、流程配置和内容维护咨询。
合作沟通
适合代理合作、渠道对接、内容合作与联合交付场景。
公开联系通道
如果您已经明确问题类型，可直接使用下面的通道发起联系。提交信息越完整，团队越容易更快进入有效沟通。
办公地址
如需线下沟通或寄送资料，请先通过邮件或电话确认安排。
中国北京市朝阳区建国路 88 号，现代城科技园 B 座 15 层
微信客服
适合简短问题、预约沟通和后续跟进，便于同步处理进度。
微信号: AiCms-Support
为了更快进入有效沟通，建议提前准备这些信息
我们更关注问题边界、目标和现状，而不是夸张承诺。把背景交代清楚，团队才更容易给出有用的下一步建议。
说明业务目标
例如新站上线、旧站迁移、内容运营提效、SEO 基础治理或技术问题排查。
提供现有资料
可附上站点链接、页面截图、报错信息、目标页面列表或已有内容规范。
标明时间与协作方式
如果有上线节点、审批流程或多角色参与，请提前说明，以便安排合适的沟通节奏。
服务时间
补充说明： 非工作时间提交的邮件会在下一个工作窗口尽快回复；复杂问题通常会先确认范围，再安排进一步沟通。
联系前常见问题
这些说明可以帮助您判断应该通过哪种方式联系，以及团队通常会如何推进。
咨询后多久会收到回复？
工作时间内的常规咨询通常会在 1 小时内首响，邮件类问题一般在 24 小时内给出初步回复。复杂需求会先确认范围与优先级，再安排后续沟通。
如果我还不确定需求范围，适合联系吗？
可以。建议先说明业务背景、当前遇到的问题和大致时间计划。即使需求尚未完全明确，团队也可以先帮助梳理下一步。
技术问题和商务合作应该走同一个通道吗？
都可以通过当前公开通道发起，但请在邮件标题或电话沟通中说明类型。这样可以更快分配给合适的角色处理。